Terra Regia
_about
Terra Regia, empresa dedicada al desarrollo de soluciones inmobiliarias, enfrentaba un proceso manual, desorganizado y propenso a errores en la entrega de documentos a usuarios que ya habían escriturado un lote. Se requería revisar manualmente en SAP, contactar por llamada o mensaje, coordinar fechas y dar seguimiento sin un sistema que centralizara la información. Nuestro reto fue diseñar y desarrollar una plataforma digital que automatizara y optimizara este proceso, generando eficiencia para el equipo de atención y una experiencia clara y ordenada para el cliente final. El sistema fue diseñado para adaptarse a su operación real, integrarse con SAP y trabajar en sincronía con herramientas existentes como Outlook y Calendly.
_strategy
- •8 agentes activos usando la plataforma
- •Integración con SAP para sincronización diaria de usuarios escriturados
- •Validación de disponibilidad conectada con Calendly + Outlook
- •Recordatorios de citas automáticos por WhatsApp
- •Entrega digital de documentos si no se agenda cita en 30 días
- •Panel centralizado para visualizar agentes, proyectos y lotes
- •Proceso ya en marcha desde mayo de 2025
metodología
Agile
sprints
4 sprints
equipo
4 personas
_challenge
El equipo de Terra Regia gestionaba la entrega de documentos con procesos manuales desconectados, lo que generaba errores, demoras y frustración tanto interna como del cliente. Era común que pasara el tiempo sin que se agendara una cita o que hubiera contradicciones en la disponibilidad del personal.
Nuestro reto fue desarrollar un sistema que sincronizara datos automáticamente desde SAP, se conectara con herramientas existentes como Outlook/Calendly y eliminara por completo la necesidad de seguimiento manual. Todo esto, sin perder el tocho humano ni la claridad para el usuario.
_outcome
- •Aunque la plataforma se lanzó recientemente (mayo de 2025), ya ha generado un impacto directo en la operación:
- •Automatización completa del proceso de contacto y seguimiento posterior a la escrituración
- •Reducción del seguimiento manual por parte del equipo administrativo
- •Sincronización diaria confiable con SAP
- •Mejor organización en la visualización de citas, agentes, proyectos y lotes
- •Mayor claridad y rapidez para el usuario en agendar y recibir sus documentos
Además, el cliente ya ha solicitado nuevas funcionalidades como mejoras en la validación de disponibilidad y módulos administrativos más flexibles, lo que confirma el valor y la adopción positiva de la herramienta.
“Un paso clave en la transformación digital del proceso postventa inmobiliario.”
80 %
Conversion rate
Desarrollamos soluciones basadas en las últimas .
5 MDP
revenue
Desarrollamos soluciones basadas en las últimas .
_inicia en grande
Pronto (inicia) lo mejor
